Ajankohtaista, hyödyllistä, virkistävää
Henkilöstötyytyväisyys, asiakastyytyväisyys – kumpi vai molemmat?
Viime aikojen organisaatio- ja bisneskeskusteluissa on korostettu, kuinka tärkeä asia…
Lue Lisää
Palvelu – mistä palvelusi tunnetaan?
Mitä on hyvä palvelu? Jos olet palvelualalla, olet ehkä miettinyt…
Lue Lisää
Myös itsepalvelu on palvelu
Suomea ei perinteisesti ole pidetty erityisenä palveluyhteiskuntana. Meillä kukoistaa itsepalvelu.…
Lue Lisää
Ammattikeittiön haasteet: vastuullisuus ja yksilöllisyys
[:fi]Ruoalla, jota syömme, on monia ulottuvuuksia ja merkityksiä. Se ei…
Lue Lisää
Kahvilan digiloikka epäonnistui – asiakaskokemus murjottiin
[:fi]On varmaa, että digitaaliset ratkaisut avaavat ruokapalveluillekin monia mahdollisuuksia tulevaisuudessa.…
Lue Lisää
Keksi vai kaakao? Millainen asiakaspalvelu muistetaan?
[:fi]Taito palvella vaatii monenlaista osaamista. Pitää ymmärtää, mitä on ja…
Lue Lisää