Referenssit

Ammattikeittiöosaajat ry
Ammattiosaamisen kehittämisyhtiö AMKE Oy
Helsingin kaupunki, kapunkiympäristö / RYA
HUS-Kuntayhtymä, HUS Asvia, HUS-Tukipalvelut
Julkis- ja yksityisalojen toimihenkilöliitto Jyty ry
Kaakkois-Suomen Ammattikorkeakoulu Oy, XAMK
Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä
Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirin kuntayhtymä
Kivipuro ry
Lemin kunta
Mikkelin kaupunki, ruoka- ja puhtauspalvelut
Palmia Oy
Savonia Ammattikorkeakoulu
Savonlinnan kaupunki, toimitilapalvelut
Seure Henkilöstöpalvelut Oy
Sodexo
Somasina Greek Grill
Tuusulan kunta, ruokapalvelut

Asiakkaiden kokemuksia Defosen palvelusta:

—

”Palvelunne oli hyvin ystävällistä. Reagoitte nopeasti ja toimitte asiakaslähtöisesti. Kiitos!”

Henna Lehikoinen, TKI-asiantuntija, projektipäällikkö, Savonia Ammattikorkeakoulu

—

”Yhteistyö ja asioista keskusteleminen oli helppoa ja yhteydenottoihin vastattiin nopeasti. Havainnointipäivä tehtiin hienovaraisesti eikä henkilökunta kokenut sitä ”kyttäämiseksi”. Tästä iso plussa.”

Mia Hassinen, palvelujohtaja, ruoka- ja puhtauspalvelut, Mikkelin kaupunki

—

”Kaikista keskusteluista ja tapaamisista jäi todella ammattimainen fiilis!”

Tommy Westerlund, tekninen johtaja, Lemin kunta

—

Erinomaiset ruokapalvelut -foorumi 2019

Palautekyselyn vastausprosentti: 86 %

Tapahtuman suositteluindeksi (NPS = Net Promoter Score): 83,3 %

100 % vastaajista piti tapahtumaan joko erinomaisena (56 %) tai hyvänä (44 %)

Osallistujapalautetta vuoden 2019 foorumista:

”Loistavia puheenvuoroja ja hyviä puhujia. Keskustelulle annettiin aikaa ja sitä syntyi.”
”Ajan hermolla oleva aihepiiri.”
”Päivä oli mielenkiintoinen ja esiintyjät tempaisivat mukaansa. Aika meni nopeasti.”
”Herätti ajatuksia ja sai miettimään omaa työtä ja roolia uudella tavalla. Keskustelun syntyminen on aina hyvä. Sain uusia kontakteja.”

Esimerkki vuoden 2019 Erinomaiset ruokapalvelut -foorumin sisällöstä: Vaikuttavalla viestinnällä toivottuja tuloksia – näin parannat viestintääsi -esityksen tiivistelmä.

Erinomaiset ruokapalvelut -foorumi 2018:

Palautekyselyn vastausprosentti: 89 %

Palautekyselyn suositteluindeksi (NPS = Net Promoter Score): 87,1 %.

100 % vastaajista piti tapahtumaa joko erinomaisena (52 %) tai hyvänä (48 %).

Osallistujapalautetta vuoden 2018 foorumista:

”Kompakti kokonaisuus, ei liian iso.”
”Vauhdikas päivä. Paljon asiaa tiiviissä paketissa.”
”Aiheet ajankohtaisia. Aikataulullisesti erittäin hyvä.”

”Missä onnistuimme erityisen hyvin?”

”Vuorovaikutuksessa ja ilmapiirissä”
”Aikataulut, täsmällisyys sekä aiheiden ajankohtaisuus.”

Kehitysehdotus foorumille:

”Enemmän aikaa keskustelulle.”