Referenssit

Olemme iloisia, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä palveluumme ja kokevat asioinnin kanssamme vaivattomaksi.

Defosen toiminnassa korostuvat asiakasläheinen palvelu sekä luotettava kumppanuus. Defosen ajattelussa keskeistä on erinomaisuuden tavoittelu jatkuvan oppimisen kautta sekä edistyminen merkityksellisten asioiden tekemisessä.

4,7 / 5,0

Asiakastyytyväisyys (CSAT)

100 %

Suosittelee (NPS, Net Promoter Score)

100 %

Vaivatonta asiointia (CES, Customer Effort Score)
Reference_S

OLEMME YLPEITÄ YHTEISTYÖSTÄ NÄIDEN ORGANISAATIOIDEN KANSSA

Savonlinnan kaupunki
Savonlinnan kaupunki, toimitilapalvelut
Palmia Oy
Palmia Oy
Mikkelin kaupunki, ruoka- ja puhtauspalvelut
Sodexo
Seure Henkilöstöpalvelut Oy
Seure Henkilöstöpalvelut Oy
Ammattikeittiöosaajat Ry
Kaakkois-Suomen Ammattikorkeakoulu Oy, XAMK
Ammattiosaamisen kehittämisyhtiö AMKE Oy
Helsingin kaupunki
Helsingin kaupunki, kaupunkiympäristö / RYA
HUS-Kuntayhtymä, HUS Asvia, HUS-Tukipalvelut
Kanta-Häme
Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirin kuntayhtymä
Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä
Jyty Ry
Julkis- ja yksityisalojen toimihenkilöliitto Jyty Ry
Kivipuro Ry
Kivipuro Ry
Lemin kunta
Lemin kunta
Savonia Ammattikorkeakoulu
Savonia Ammattikorkeakoulu
Tuusulan kunta
Tuusulan kunta, ruokapalvelut

Erinomaiset ruokapalvelut -foorumi 2019

Osallistujapalautetta vuoden 2019 foorumista:

“Loistavia puheenvuoroja ja hyviä puhujia. Keskustelulle annettiin aikaa ja sitä syntyi.”

“Päivä oli mielenkiintoinen ja esiintyjät tempaisivat mukaansa. Aika meni nopeasti.”

“Herätti ajatuksia ja sai miettimään omaa työtä ja roolia uudella tavalla. Keskustelun syntyminen on aina hyvä. Sain uusia kontakteja.”

Vaikuttavalla viestinnällä toivottuja tuloksia – näin parannat viestintääsi -esityksen tiivistelmä.

Erinomaiset ruokapalvelut -foorumi 2018

Osallistujapalautetta vuoden 2018 foorumista:

“Kompakti kokonaisuus, ei liian iso.”

“Vauhdikas päivä. Paljon asiaa tiiviissä paketissa.”

“Aiheet ajankohtaisia. Aikataulullisesti erittäin hyvä..”