Henkilöstötyytyväisyys mansikka
10 + 1 syytä miksi henkilöstötyytyväisyys puhuttaa

Kuten toisessa blogikirjoituksessani ”Henkilöstötyytyväisyys, asiakastyytyväisyys – kumpi vai molemmat?” kerroin, on henkilöstön hyvästä kohtelusta ja henkilöstötyytyväisyyden merkityksestä organisaation menestykselle puhuttu ja kirjoitettu paljon viime aikoina. Halutaanko teillä olla töissä? Tunnettu ja menestynyt liikemies Richard Branson on todennut muun muassa seuraavaa: ”Kouluta henkilökunta niin hyvin, että he voivat lähteä – ja kohtele henkilökuntaa niin hyvin, että […]

Lue lisää
Ihmisten johtaminen
Johtaminen on myös kuuntelemista ja katselemista

Luin hiljattain Risto Siilasmaan kirjan Paranoidi optimisti. Kirja oli mielestäni hyvä, mielenkiintoinen ja myös tarpeellinen. Matkapuhelimia valmistanut Nokia oli ja uusi pääosin verkkolaitteita ja palveluja tuottava Nokia on vieläkin oleellinen pala suomalaisen yrityselämän historiankirjoitusta. Kännykkä-Nokian markkina-arvo laski pahimmillaan 92% siitä hetkestä, kun Apple julkisti iPhonen. Vahva ja suvereeni markkinajohtaja oli syösty valtaistuimeltaan. Syitä tähän oli […]

Lue lisää